Formations disponibles

Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités

Le Bac Pro AGOrA – Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités Le baccalauréat professionnel AGOrA forme des gestionnaires administratifs appelés à travailler au sein d’entreprises de petite et moyenne taille, de collectivités territoriales, d’administrations ou encore d’associations. Leur mission consiste à prendre en charge les différentes dimensions administratives des activités de gestion, commerciales, de communication, de gestion du personnel, de production ainsi que celles associées à la mise en œuvre de projets au sein de l’entreprise.  


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Bac Pro Métiers de l’Accueil

Le Bac Pro Métiers de l’Accueil Le Bac Pro Métiers de l’Accueil forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. Il peut également occuper des postes d’agent multi services d’accueil dans les hôpitaux ou être agent d’accueil ou agent d’escale dans les transports. Il maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l’accueil. Formé aux techniques relationnelles, il traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l’interlocuteur, prend en charge les réclamations. Il a également des compétences commerciales. Il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services ou produits liés à l’accueil et participe à la fidélisation de la clientèle.  


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Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B – Prospection Clientèle et Valorisation de l’Espace Commercial

Le bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Le Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option B forme des vendeurs qui se chargent de prospecter la clientèle, de négocier les ventes de biens et de services et de participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle afin d’augmenter les ventes de l’entreprise dans laquelle ils travaillent. Le vendeur peut être amené à organiser des manifestations commerciales. Il peut soit dépendre du chef des ventes soit du directeur commercial ou il peut très bien être à son compte.    


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BTS Assurance

Le BTS Assurance Ce BTS  forme des techniciens appelés à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement des sinistres, en assurances de biens et de responsabilité ou de personnes. Il exerce son activité dans les sociétés d’assurances, de courtage, les agences générales ou les banques. Il peut aussi travailler dans les services de gestion de contrats d’assurance des grandes entreprises.  


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