Les points forts et l'attrait du métier
Il travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d’hébergement para-hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs…).
Objectifs de la formation
A la fin de la formation, le ou la titulaire de ce diplôme sera capable de :
• Accueillir et informer les clients sur les questions relatives à leurs séjours.
• Assurer la fonction commerciale et appliquer les procédures de l’entreprise.
• Assurer la fonction administrative et appliquer les procédures de l’entreprise.
Contenu de la formation
Domaine général
Communcation écrite
Anglais
Espagnol
Bureautique et informatique
Economie et gestion hôtelière
Enseignements mercatiques alimentation sécurité
Domaine professionnel
Techniques hôtelières
Sciences et technologies des services
Communication professionnelle
Dynamique compétences
Domaine
Début de formation
Durée de formation en centre
525 h – 1 an
Public visé
Pré-requis
Sans condition d’âge pour les personnes :
- Reconnues travailleur handicapé,
- ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise nécessitant le diplôme,
- inscrites sur la liste des sportifs de haut niveau
Niveau d'entrée
Niveau de sortie
Type de formation
Code de la formation
Lieu de formation
Accessibilité handicap
Contact
Coordonnatrice pédagogique : Agnès RAGOT (référente handicap) / Chargée de développement apprentissage : Mélie CASTELAIN / Référent mobilité : Mickaël Langlet 03 81 48 12 30
Poursuite des études
La Certificat de spécialisation Accueil Réception est une qualification professionnelle dont l’objectif est l’insertion sur le marché du travail.
Les emplois visés
Réceptionniste
Modalités
Elles s’appuient sur des méthodes de travail actives et participatives afin de renforcer la confiance, dynamiser l’envie d’apprendre, améliorer l’autonomie et favoriser les échanges.
Référent, expert en apprentissage, en charge de votre parcours en centre et de votre suivi pour les périodes en entreprise.
- Alternance 3 jours en centre de formation et 2 jours en entreprise
- ou 3 semaines en centre de formation et 2 semaines en entreprise
* Nous contacter et/ou contacter l’UFA concernée
Les entrées en formation se font en septembre, les entrées hors périodes sont possibles et étudiées au cas par cas afin de pouvoir respecter les conditions réglementaires et celles du référentiel de l’examen.
(Statistiques pour les années scolaires 2020-2021 et 2021-2022 cumulées)
Lieux de formation
UFA Lycée Hyacinthe FRIANT
3 rue Hyacinthe Friant
39800 POLIGNY
Tél : 03 84 37 21 34
Consulter le site internet
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