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Les points forts et l'attrait du métier

L’activité d’un titulaire du BP gouvernant-e s’exerce en priorité dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d’hébergement para-hôteliers. Il peut également exercer son activité dans d’autres entreprises assurant cette fonction.

Celui-ci est capable de s’adapter à l’évolution dans toutes les formes et secteurs liés à l’hébergement.

C’est un homme ou une femme de terrain qui travaille soit en autonomie, soit en collaboration avec sa hiérarchie (gouvernante générale, directeur…). Il a sous ses ordres le personnel d’entretien affecté à son service (femmes de chambre, valets, lingères…). Il est en relation fonctionnelle avec les autres services de l’établissement ainsi qu’avec les fournisseurs et autres prestataires de services.

Objectifs de la formation

La gouvernante est responsable de la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres et des parties communes d’un établissement hôtelier de standing.
Elle gère, anime et contrôle son service afin de veiller au confort et au bien-être d’une clientèle française et étrangère.

A l'issue de la formation, il ou elle sera capable de :

Établir le planning des personnels (femmes de chambre, lingères) dont il encadre le travail.
Recruter ou participer au recrutement du personnel.
Contrôler la propreté et l'hygiène (linge, chambres, sanitaires),
Gèrer les stocks et la distribution du matériel (linge, produits d'entretien, etc.) et vérifier la maintenance des équipements.
S'occuper des relations avec les fournisseurs ou les sous-traitants.
Assurer le suivi des demandes et des réclamations des clients à l'étage.
Votre référentiel de formation

Contenu de la formation

Domaine général :

Langue vivante
Expression française et ouverture sur le monde

Domaine professionnel :

Pratique professionnelle
Technologie et sciences appliquées à l’environnement
Gestion appliquée
Environnement économique et juridique

Poursuite des études

Le BP gouvernant-e est une qualification professionnelle dont l’objectif est l’insertion sur le marché du travail.

Modalités pédagogiques

Formation basée sur la pédagogie d’alternance avec des périodes en centre complétées par des périodes en entreprises dont les objectifs ont été définis en début de formation.
Elles s’appuient sur des méthodes de travail actives et participatives afin de renforcer la confiance, dynamiser l’envie d’apprendre, améliorer l’autonomie et favoriser les échanges.

Profils des intervenants

Équipe pluridisciplinaire expérimentée, personnel de l’éducation nationale connaissant parfaitement les objectifs du diplôme proposé.
Référent, expert en apprentissage, en charge de votre parcours en centre et de votre suivi pour les périodes en entreprise.

Modalités d'évaluation

Epreuves écrites ponctuelles et épreuves en CCF (contrôle en cours de formation)

Modalités d'alternance

Selon les UFA* (Unité de formation par apprentissage) :
Premier modèle : alternance sur la semaine (3 jours/2 jours)
Deuxième modèle : alternance sur le mois (2 semaines/3 semaines)


* Nous contacter et/ou contacter l'UFA concernée

Modalités et délais d'accès

Entrée en formation en septembre, les entrées hors période sont possibles et étudiées au cas par cas afin de pouvoir respecter les conditions réglementaires et celles du référentiel de l’examen.
L'inscription définitive est conditionnée par la signature d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise dont le secteur d'activité correspond au métier visé.

Les emplois visés

Gouvernant-e d’étages, gouvernant-e générale dans les hôtels importants et de standing des grandes agglomérations, des bateaux de croisière et des centres de cures ou de vacances, voire des hôpitaux et des maisons de retraite.

Chiffres clés

Pour cette formation, au cours de l’année dernière
Le nombre d’apprentis qui ont réussis l’examen est de 10/11
Le nombre d’apprentis qui ont eu une rupture de contrat est de 1/23
Les chiffres de l’insertion en emploi et de la poursuite d’études sont à retrouver sur InserJeunes

Témoignages


Fiche mise à jour le 7 octobre 2021

Lieu où se déroule la formation

UFA Lycée Friant
Rue Hyacinthe Friant
BP 50029
39801 Poligny
Tél : 03 84 37 21 34

UFA Lycée H. Friant

 

Début de formation

septembre 2021

Durée indicative de formation en centre

1470 h

Domaine

Service - Santé

Code diplôme : 450-33404 T
Code RNCP : 992

Public visé

Tout public

Niveau d'entrée

Niveau 3 (CAP BEP)

Niveau de sortie

Niveau 4 (Bac)

Prérequis

Avoir entre 15 et 29 ans révolus (possibilité de dérogations)

Type d'action

Formation diplômante

Accessibilité handicap

Oui, notre référent handicap est à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation

Tarif & financement

Formation gratuite pour l’apprenti-e, financement par l’OPCO ou Service Public

Contact

Agnès Ragot - Coordinatrice pédagogique et référente handicap

Stéphanie Humbert - Assistante

03 81 48 12 30


Demande de renseignement sur le diplôme :

Brevet Professionnel Gouvernante

CFA académique de Franche-Comté

25 avenue du commandant Marceau
25009 Besançon cedex - BP 81522
Tél : 03 81 48 12 30

Nos horaires d'accueil

Le standard du CFA académique est ouvert du lundi au vendredi

Le matin : de 8h30 à 12h00
L'après-midi : de 13h30 à 17h00

Le CFA académique est ouvert durant les vacances scolaires à l'exception des vacances de fin d'années et de la première quinzaine d'Août.

Formulaire de contact