Les points forts et l'attrait du métier
Sa mission consiste à gérer les différentes activités de gestion, commerciales, de communication, de gestion du personnel, de production ainsi que celles associées à la mise en œuvre de projets au sein de l’entreprise.
Objectifs de la formation
Le ou la titulaire du diplôme apporte un appui à un dirigeant de petite structure, à un ou plusieurs cadres ou à une équipe dans une plus grande structure, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.
À l’issue de la formation, l’apprenti·e sera capable de :
- Identifier les caractéristiques et apporter une réponse adaptée à une demande
- Produire, dans un environnement numérique, des supports de communication adaptés
- Assurer le suivi administratif des opérations de promotion et de prospection
- Produire les documents liés au traitement des relations « clients » dans un environnement numérique
- Assurer le suivi des enregistrements des factures de vente et des encaissements à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un PGI
Contenu de la formation
Domaine général
- Économie droit
- Mathématiques
- Prévention – Santé – Environnement
- Langues vivantes 1 et 2
- Français
- Histoire – Géographie – Enseignement moral et civique
- Arts appliqués – Cultures artistiques
- Éducation physique et sportive
- Bloc facultatif : Langues vivantes
- Bloc facultatif : Mobilité
- Bloc facultatif : Éducation physique et sportive – EPS
Domaine professionnel
- Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents
- Organiser et suivre l’activité de production (de biens ou de services)
- Administrer le personnel
Formation
Domaine
Tertiaire - Administratif - Gestion - Comptabilité
Début de formation
Septembre 2026
Durée de formation en centre
- 735 h – 1 an
- 1410 h – 2 ans
Public visé
Tout public
Pré-requis
Avoir entre 15 et 29 ans révolus (possibilité de dérogations)
Sans condition d’âge pour les personnes :
- Reconnues travailleur handicapé,
- Ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise nécessitant le diplôme,
- inscrites sur la liste des sportifs de haut niveau
Niveau d'entrée
Niveau de sortie
Niveau 4 ( BAC)
Type de formation
Formation diplômante
Code de la formation
Contact
Lieu de formation
Accessibilité handicap
Un référent handicap est à votre écoute pour l'analyse de vos besoins spécifiques et l'adaptation de votre formation.
Contact
Inscription pour votre formation
Contacter l’UFA (en bas de page)
Pour vos demandes spécifiques liées :
- La formation et vos besoins spécifiques : Coordonnatrice pédagogique et référente handicap, Agnès RAGOT
- Promotion de l’apprentissage (Salons, forum) : Chargée de développement apprentissage, Mélie CASTELAIN
- Les mobilités internationales : Référent mobilité, Mickaël Langlet
Contactez le CFA académique de Franche-Comté au 0381481230
Poursuite des études
- FCIL Secrétariat médical
- BTS Comptabilité et gestion
- BTS Gestion de la PME
- BTS Métiers de l’audiovisuel option gestion de production
- BTS Support à l’action managériale
Les emplois visés
- Assistant·e administratif
- Assistant·e commercial·e
- Assistant·e spécialisé d’accueil
- Commercial·e
Modalités
Formation en présentiel basée sur la pédagogie d’alternance avec des périodes en centre complétées par des périodes en entreprises dont les objectifs ont été définis en début de formation.
Elles s’appuient sur des méthodes de travail actives et participatives afin de renforcer la confiance, dynamiser l’envie d’apprendre, améliorer l’autonomie et favoriser les échanges.
Équipe pluridisciplinaire expérimentée, personnel de l’éducation nationale connaissant parfaitement les objectifs du diplôme proposé.
Référent, expert en apprentissage, en charge de votre parcours en centre et de votre suivi pour les périodes en entreprise.
Epreuves écrites ponctuelles et épreuves en CCF (contrôle en cours de formation)
Selon les UFA* (Unité de formation par apprentissage) :
- Alternance 3 jours en centre de formation et 2 jours en entreprise
- ou 3 semaines en centre de formation et 2 semaines en entreprise
* Nous contacter et/ou contacter l’UFA concernée
Le délai de traitement moyen pour le traitement d’un contrat est de 15 jours. L’inscription définitive est conditionnée par la signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise dont le secteur d’activité correspond à la qualification recherchée.
Les entrées en formation se font en septembre, les entrées hors périodes sont possibles et étudiées au cas par cas afin de pouvoir respecter les conditions réglementaires et celles du référentiel de l’examen.
La formation est prise en charge pour l'apprenti.e par l'opérateur de compétences (OPCO) ou le Service Public.
Référentiel unique avec l'ensemble des niveaux de prise en charge des contrats d'apprentissage : Septembre 2025 : Fichier ZIP 29.3 Mo (Version du 30/04/2026 - intégrant les NPEC définis lors de la procédure complémentaire 2025 + mise à jour des codes RNCP) : https://www.francecompetences.fr/referentiels-et-bases-de-donnees/
Consultez les taux d’insertion et de poursuite d’études par formation : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/etablissement?id_uai=0251780Z
(Statistiques pour les années scolaires 2022-2023 et 2023-2024 cumulée)
Diplôme délivré par le Ministère de l'Éducation Nationale
CFA académique de Franche-Comté - 11 bis rue Nicolas Bruand - 25000 Besançon - Siret 182 500 231 00044.
Lieux de formation
UFA Lycée Jouffroy d'ABBANS
- 16 rue de l'Helvetie
BP 52019
25112 BAUME-LES-DAMES - Tél : 03 81 84 02 77
- Consulter le site internet
- 16 rue de l'Helvetie
UFA Lycée Jules FERRY
- 18 rue de Verdun
90100 DELLE - Tél : 03 84 58 49 10
- Consulter le site internet
- 18 rue de Verdun
UFA Lycée Les HUISSELETS
- 8 avenue de Lattre de Tassigny
BP 326
25206 MONTBÉLIARD - Tél : 03 81 99 31 00
- Consulter le site internet
- 8 avenue de Lattre de Tassigny
UFA Lycée LUMIERE
- 33 Ter rue de Grammont
70300 LUXEUIL LES BAINS - Tél : 03 84 40 21 21
- Consulter le site internet
- 33 Ter rue de Grammont
UFA Lycée Montciel
- avenue de montciel
39000 Lons le Saunier - Tél : 0384856500
- avenue de montciel
UFA Lycée PONTARCHER
- 4 place Jacques Brel
BP 425
70000 VESOUL - Tél : 03 84 97 03 33
- Consulter le site internet
- 4 place Jacques Brel
UFA Lycée Pré SAINT-SAUVEUR
- 1 rue du Tomachon
BP 19
39200 SAINT-CLAUDE - Tél : 03 84 45 33 03
- Consulter le site internet
- 1 rue du Tomachon
UFA Lycée Raoul FOLLEREAU
- 3 rue Louis Marchal
BP 20535
90016 BELFORT - Tél : 03 84 90 16 00
- Consulter le site internet
- 3 rue Louis Marchal
UFA Lycée Tristan BERNARD
- 13 rue Goya
25000 BESANÇON - Tél : 03 81 52 00 01
- Consulter le site internet
- 13 rue Goya
Dernière modification
14/10/2026